最美和声

一 | 在对iPhone需求疲软给公司前景蒙上阴影的时候，苹果将其快速增长的服务业务作为亮点。

二 | 然而，服务业务本身也面临着挑战。苹果首席执行官蒂姆•库克（TimCook）上周致信投资者，警告iPhone销售放缓。    
点击查看往期内容>>>前一阵，QQ正式宣布了QQ宠物的回归。在信中，他强调了服务业务的重要性，透露了第四季度服务业务收入达到108亿美元。当手机页面突然弹出回归的广告时，我得承认我是有点惊喜的。作为一个已经32岁的老登，QQ宠物是我中学时代最鲜明的互联网记忆之一，也是第一次让我体会到“不氪金玩你麻痹”的存在。

三 | 在我那时隔二十来年的遥远记忆当中，QQ宠物那可是吃饭要花钱、穿衣服要花钱、甚至某些互动都要花钱，拿他出去社交和别人比拼一下那就更别说了，那公母两只企鹅毫无疑问就是腾讯最真实的化身。但即便如此，它还是让我首次体会到了电子宠物的魅力所在，以至于引导着氪不起它的我，找到了更完美的平替：拓麻歌子（国内盗版版本，当时还叫宠物蛋）。在公司的五个业务部门中，苹果只披露了其服务部门的收入。

四 | 苹果快速增长的服务，包括应用商店、流媒体音乐订阅和移动支付，再次成为该公司的亮点。虽然回忆不那么美好，但多少是有情怀在的，所以我第一时间就玩了玩这个新版的QQ宠物，然后在十分钟后我破口大骂：这TM什么玩意？还是先来介绍一下这坨回归的新版QQ宠物吧。它这次回归，除了公母两只企鹅外，可领养的宠物还多了一些阿猫阿狗——当然不论是哪一种，都是一眼的AI生成，登时我就感觉不妙，但毕竟都2026年了，AI做的东西看的还少吗？还幻想着多少能找到点情怀的我，还是选了经典的公企鹅开始了全新的养宠之旅。然后进游戏界面我就傻眼了。毫无设计的简陋AI背景中间，站了一只AI生成的诡异腾讯吉祥物，看过去一眼能绷住的那都能直接颁发“老绷家”勋章。
这是QQ第一萌物，你敢跟他对视十秒吗？当我绝望的点开背景替换的设置页面，想要找出一个勉强能看的背景时，赫然发现这个原生的背景几乎是最好看的一批了，其他需要花游戏内货币购买的背景更是一眼难尽，甚至给我这个“高贵（SB）”的SIVP用户提供的专属背景，要比那些其他更难看。然而，苹果三分之二的收入仍然依赖于iPhone，其服务业务的增长受到了应用程序商店收入增长放缓、新出现的反托拉斯担忧以及Netflix等公司对苹果支付系统回避的威胁。

五 | 到这里，其实我就已经对这个新版QQ宠物失去了全部兴趣，但是想着点都点进来了，玩也就玩囫囵了，但果不其然其他一些可玩的功能也全部十分简陋，同时也充斥着大量的劣质AI痕迹。苹果没有表现出愿意将其服务部署到自己的设备之外，也没有证明它能够赶上它的竞争对手，如Facebook和谷歌，不断改进其软件，并用大量的个人数据定制其产品。而将我剩下那点情怀压垮的最后一根稻草，是我点开它“日记”这一功能的时候，我的天啊，我自打出生以来就没见过这么唐的文案，就算同为AI生成，前两年AI刚起步时候的某些智障回答也比他这堆玩意像点人话，具体什么样还请大家看下面的图吧，能逗您一乐也算它有了那么点意义。

六 | 咨询公司Creative Strategies的技术分析师本•巴贾林（Ben Bajarin）认为，技术公司需要改变。”开发服务需要一种非常不同的方法，”他说。服务业务已成为当今科技行业新的增长点，许多硬件公司开始把服务业务作为增长点。对于IBM、惠普、戴尔等公司来说，当核心业务增长放缓时，他们寻求转型并非一帆风顺。这些公司正在转向商业服务，而苹果则专注于消费者。
他甚至告诉我由AI生成呢~在如今这个AI发展的大环境下，还能拿出这么一个劣质的AI产品，也算是件新鲜事了。

七 | 消费者的口味变化很快。就算拿出腾讯最擅长的“抄”字诀，Steam上的桌宠游戏不说如日中天，也至少是个百花齐放。他到底是怎么做到这么全方位无死角的烂的呢？从QQ最近更新的内容不难看出，QQ最近发展方向就是走情怀路线，就连曾经的好友上线提醒，和那标志性的“笃笃笃”的敲门声提示音都回来了。苹果的成功将取决于推广应用程序销售、推广视频内容和新闻订阅等新服务。
我们主编柴王看到这个功能后发出了如上感慨，唉，被工作和领导调成啥了这也不是QQ最近第一次用AI来复刻情怀了，早在今年2月份我写个性装扮时就提到，QQ农场和QQ秀就在那时重新上线，农场虽然也没能好玩到哪去，但至少不至毁情怀、那个AI主导的QQ秀，更是靠着不错的图片识别能力，可以按照很多二游、动漫的角色生成自己专属形象，并且生成出来还支持代码分享，并且这个QQ秀会替代你的头像， 那段时间我很多好友都顶着各种各样的二游角色形象和我聊天，可见其有着不错的传播度。

八 | 服务已经成为苹果发展最快的业务部门。
我扒来的守岸人形象但不论回归内容的质量好坏，这些混杂着AI技术的怀旧内容，在我眼中总是有股子怪味儿，难道我已经落伍，眼里已经看不得带AI的东西了吗？头几年AI刚刚开始高调普及的时候，那时候普遍的担忧都是“AI会不会取代我的工作”。然而如今我们回头一看，会发现工作上，AI成了很好用的帮手，不说和谐共存，至少没啥人再说被AI取代的事了，反倒在日常生活中的很多东西纷纷被取代了。最明显的一点，是我的日常预览开始被AI全面侵占。2017年，库克设定了到2020年将服务收入翻番至500亿美元的目标。

九 | 打开B站，首页现在有快一半是AI视频，甚至各种IP都能形成系列节目，可谓百花齐放，更可恨的是，很多AI视频还都很好看，足以让我沉迷追更。
二游各种AI形象甚至有了独立宇宙玩会游戏，遇到卡关或者查询道具的情况，我现在第一反应已经不再是去查找攻略，而是直接问AI，让AI帮我整理出来，虽然一些冷门游戏或冷门略可能会胡说八道，但大部分攻略都是可以帮助我达成目的。

十 | 刷个新闻，今天内存涨价，明天显卡涨价，后天主机涨价，而背后的原因，也都是因为AI抢占了供应商，让我们换不起游戏硬件。在上一个财政年度服务收入增长33%至397.5亿美元后，苹果有望实现这一目标。

十一 | 就连打开某绿色小软件，进行某些深夜男性神秘仪式的时候，也不得不先把AI的tag屏蔽才能安心起飞。完蛋！我被AI包围了。

十二 | 无论你想与不想，AI就是这个时代的主旋律，也正因如此，很多领导老板们也开始急迫的想乘上这艘大船，哪怕他们不知道要怎么上船。服务占苹果总收入的15%，高于2016财年的11%。而这可能就是我看QQ那堆用AI复活的老产品有股子怪味的根本原因，尤其这个QQ宠物，像极了领导拍脑门就下任务，下面的人又不知道怎么做，然后用AI硬跑了个产品，最后交差似的赶鸭子上架。什么情怀，通通都是放屁，我看到的只有满脸疲惫的打工人对着一堆AI生成的素材，祈祷着能向领导交差的悲惨样子。由于采用了新的会计准则，苹果的服务收入继续增长。

十三 | 上周，苹果将上一财年的业绩重新分类，将部分产品收入分为服务业务。就算在我看到了很多优秀案例，甚至享受到它们给我带来的便利与快乐之后，我在遇到AI相关产物最初反应还是抵触与厌恶，根本在于对于很多人来说，AI只是某些“高层”彰显自己格调与新潮的工具罢了。苹果服务业务的增长仍然与iPhone、iPad和Mac的销售密切相关，而苹果的销售正在放缓。

十四 | 苹果表示，去年其活跃设备总数增长了8%，达到14亿台。

十五 | 就当我求求他们，发发善心，让那些劣质的AI产品离我远一点吧。与2015-2018年复合年增长率超过15%相比，增速开始放缓。这种放缓在中国尤为明显。

十六 | 由于中国经济增长放缓，智能手机市场竞争激烈，以及腾讯卫信超级应用的普及，中国对iPhone的需求有所下降。微信依靠苹果的iOS系统来减少iOS和Android之间的系统差异，并提供小程序来降低应用商店的吸引力。

十七 | 应用支持跟踪公司Sensor Tower的数据显示，去年中国的应用商店销售额增长了14%，远低于2012年至2018年超过120%的复合年增长率。

十八 | 然而，库克透露，中国服务业的收入在第四季度创下了历史新高。”我们相信中国有光明的未来，”他在给投资者的信中说。

十九 | 在中国以外，苹果继续享有较高的设备忠诚度。研究公司的分析师、诺基亚前高管霍瑞斯·迪迪欧（HoraceDediu）表示，iPhone在现有用户中的保留率预计将高达90%。

| 他说，在苹果14亿活跃设备用户中，服务买家仍然占很小的比例，预计未来还会增长。苹果在服务业的历史好坏参半。尽管iTunes和应用程序商店很受欢迎，地图软件最初还是被不准确的信息所困扰，苹果支付系统的发展也并不顺利。应用商店的势头已经放缓，但应用商店的成功掩盖了苹果的其他缺点。投资银行杰弗里（Jeffrey）估计，应用商店对苹果服务业贡献最大，约占总收入的35%。苹果的应用程序商店销售额占30%。根据Sensor Tower的数据，自2014年以来，苹果的应用商店销售额增加了一倍多，达到444.9亿美元。应用商店的收入增长已经放缓，但应用商店的增长正在放缓。Sensor Tower表示，除中国以外，美国应用商店的收入增长去年略有放缓。”这些市场没有开发潜力，印度等增长型市场中普通智能手机用户的购买力远低于美国，”传感器塔移动分析主管兰迪•纳尔逊（Randy Nelson）表示。与此同时，苹果正在等待美国最高法院的裁决。

| 这将决定iPhone用户是否可以起诉苹果，指控苹果垄断应用商店，并寻求反垄断赔偿。一旦法官认定用户的收费是基于此，苹果从应用商店削减30%的费用将面临挑战。Netflix和其他避免将苹果分为Netflix和Fortress Night（史诗游戏）的游戏开发商都试图避免与苹果分享收入。Netflix计划阻止新客户使用苹果的计费系统。Epic建立了自己的应用商店，仅占总数的12%。许可收入是苹果去年最大的收入增长动力，预计将放缓。谷歌预计将向苹果支付高达90亿美元作为Safari浏览器的默认搜索引擎，但在去年飙升后，其流量获取成本预计将下降。来自应用商店、音乐和其他服务的收入正面临这些挑战，苹果正在扩大苹果音乐和iTunes电影的覆盖面。苹果音乐公司现在已经在亚马逊的语音助手Alexa的支持下使用了智能扬声器。iTunes电影和电视应用程序将于今年在新的三星电视上发布。LG和索尼的新电视也可以播放苹果设备的视频。Bagalin说，这些交易证明，苹果开始重视通过销售家用扬声器和苹果电视机顶盒带来的音乐和视频订阅。

| ”你不能保证每个人都在使用iPhone，”他说。分析人士推测，苹果可能会为视频、新闻和音乐等服务提供单一订阅。”摩根士丹利（MorganStanley）分析师凯蒂•胡伯蒂（KatyHuberty）表示：“对于一些苹果用户来说，通过一次订阅使用所有服务是一种你不想考虑的选择。